Política de reembolso

En Monteagud cuidamos cada detalle de nuestros productos y queremos que tu experiencia sea siempre satisfactoria.

Plazo de solicitud: Cuentas con 5 días hábiles a partir de la recepción del pedido para solicitar una devolución.

Motivos válidos:
Error en el modelo enviado.
Error en el color recibido.

Condiciones del producto: La bolsa debe encontrarse en perfectas condiciones, sin uso, con sus etiquetas y empaque original.

Exclusiones: No se aceptan devoluciones por cambios de opinión, si el producto no fue de tu gusto, ni para cambios de modelo o color diferentes a lo solicitado.

Proceso de devolución:


Envía un correo a nuestro equipo de atención al cliente con tu número de orden y fotografías del producto recibido.


Una vez validado el caso, recibirás instrucciones para el envío de regreso.


Al recibir el producto y verificar su estado, se procederá con el reembolso o cambio correspondiente.